Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ATLANTIC AUTOMOBILE, SOCIEDADE UNIPESSOAL LDA, qui exploite la marque ATLANTIC DRIVE (location de voitures), Perto Minimercado Beto, Rés do Chão, Nossa Senhora da Graça, Palmarejo, Santiago, Cabo Verde. Contactez-nous pour toute question sur vos données :

Pourquoi nous utilisons vos données

• Traiter votre demande de réservation et vérifier la disponibilité des véhicules.
• Vous contacter au sujet de votre réservation (téléphone, WhatsApp ou email).
• Préparer et enregistrer la location : contrat, remise et retour, acompte et solde.
• Vérifier votre permis et votre identité avant la remise, si vous choisissez de les envoyer.
• Répondre aux messages que vous nous envoyez.
• Vous envoyer offres et actualités — uniquement avec votre consentement distinct et facultatif.

Les données collectées

• Nom, email, téléphone, numéro WhatsApp facultatif et langue préférée.
• Détails du trajet : dates, heures, lieux de prise en charge et de retour, repère facultatif sur la carte et, si l'aéroport est concerné, numéro et heure du vol.
• Les notes que vous adressez à notre équipe.
• Copies de votre pièce d'identité et de votre permis, uniquement si vous les envoyez.
• Enregistrements de paiement (montant, date, mode, référence). Aucune donnée de carte n'est collectée sur ce site.
• Votre choix concernant le marketing et sa date.

Destinataires

• Uniquement les membres autorisés de l'équipe ATLANTIC DRIVE.
• Lovable, qui héberge ce site et sa base de données.
• OpenStreetMap et la recherche d'adresses Photon (Komoot), qui reçoivent le texte saisi dans la recherche d'adresse de la carte et affichent la carte.
• Google (Gmail) lorsque vous nous écrivez par email, et WhatsApp (Meta) lorsque vous nous y contactez.
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige, par exemple le contrôle des registres de location par la DGTR.
• Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Cap-Vert.

Comment nous les protégeons

Les copies de pièce d'identité et de permis sont conservées de façon privée, sans lien public. Seuls les membres autorisés de l'équipe peuvent les ouvrir et chaque ouverture est enregistrée. Nous ne vous demandons jamais de les envoyer par email ou WhatsApp. Les connexions à ce site sont chiffrées (HTTPS).

Durée de conservation

Nous conservons chaque type de données uniquement le temps nécessaire à sa finalité. Les durées ci-dessous sont en cours de validation avec nos conseils locaux ; chacune s'affichera ici une fois validée.

Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou vous opposer à leur utilisation — dans les limites prévues par la loi, par exemple pour les éléments que nous devons conserver pour des raisons légales, fiscales ou de litige. Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment.

Comment faire une demande

Envoyez votre demande par email ou WhatsApp, avec votre référence de réservation si vous en avez une. Nous pourrons devoir vérifier votre identité ; n'envoyez pas de copie de pièce d'identité pour cela — nous vous indiquerons comment procéder. Vous pouvez aussi contacter la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).